Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Este sitio web es operado por La Casa del Design. Al navegar el sitio, enviarnos el formulario de contacto o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio.

2. Nuestros servicios

La Casa del Design presta servicios de diseño y desarrollo digital, entre ellos: diseño de logos e identidad visual, landing pages, sitios web informativos, tiendas virtuales, plataformas y aplicaciones, y campañas de captación de clientes.

La información publicada en el sitio (descripciones, paquetes y precios) es de carácter informativo y puede actualizarse. Las condiciones definitivas de cada proyecto son las que se acuerden por escrito en la propuesta correspondiente.

3. Propuestas, pagos y plazos

• Cada proyecto inicia con una propuesta escrita que define alcance, entregables, plazos y precio total, sin cargos ocultos.
• Para comenzar se requiere un pago inicial del 30 % del valor del proyecto; el saldo se cancela al finalizar, antes de la entrega definitiva de archivos y accesos.
• Los plazos se cuentan desde la recepción del pago inicial y del material necesario (textos, imágenes, accesos) que el cliente deba aportar.
• Los retrasos del cliente en entregar material o retroalimentación pueden extender los plazos en la misma proporción.

4. Revisiones y ajustes

Cada servicio incluye las rondas de revisión definidas en su propuesta. Los cambios que modifiquen el alcance acordado (nuevas páginas, funcionalidades o piezas no contempladas) se cotizan por separado antes de ejecutarse.

5. Propiedad intelectual

• Una vez pagado el valor total del proyecto, el cliente recibe los derechos de uso sobre los entregables finales (logo, sitio, piezas) según lo definido en la propuesta.
• Las propuestas de diseño no seleccionadas y los archivos de trabajo internos permanecen como propiedad de La Casa del Design, salvo pacto en contrario.
• Podemos incluir los proyectos finalizados en nuestro portafolio y redes como muestra de trabajo, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.
• El cliente garantiza que el material que nos entrega (textos, imágenes, marcas) no infringe derechos de terceros.

6. Alcance de nuestra responsabilidad

Trabajamos con estándares profesionales de diseño, desarrollo y buenas prácticas de conversión. Sin embargo, no garantizamos resultados comerciales específicos (ventas, posiciones en buscadores o volumen de clientes), pues dependen de factores externos como el mercado, el producto y la inversión publicitaria del cliente.

No somos responsables por interrupciones o fallas de servicios de terceros (alojamiento, dominios, pasarelas de pago, WhatsApp, plataformas publicitarias) ni por modificaciones que el cliente o terceros realicen sobre los entregables después de la entrega.

7. Uso permitido del sitio

Te comprometes a usar este sitio de forma lícita: no intentar vulnerar su seguridad, no enviar contenido malicioso o spam a través del formulario y no copiar su diseño, código o contenidos para presentarlos como propios.

8. Comunicaciones

Las comunicaciones del proyecto se realizan principalmente por WhatsApp y correo electrónico. Los avisos formales pueden enviarse a lacasadesiign@gmail.com. Nuestro horario de atención es: Lunes a viernes, 9:00 a. m. – 6:00 p. m. (GMT-5).

9. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación del país que se indique en la propuesta comercial de cada proyecto y, en su defecto, por la legislación de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes procurarán primero una solución directa y de buena fe.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en los servicios o en la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.